Kundtjänstmedarbetare till FILA Nordic i Kungälv - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Kundtjänstmedarbetare till FILA Nordic i Kungälv
 
Här kommer du att arbeta i en professionell kundsupport med fokus på hög kvalité i all kundkontakt.
 
Arbetet utförs på vardagar och arbetstiderna är förlagda under kontorstider.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:
Hantering av förfrågningar och reklamationer.
Kontakt med kunder och distributörer via e-post och telefon.
Hantering av orderläggning och leveransfrågor.
Att vara företagets ansikte utåt och ge kunderna bästa möjliga service
Sköta en del fakturering. Viktigt att du har erfarenhet från detta.
Följa upp kunder via telefon för merförsäljning.
 
Detta är initialt ett konsultuppdrag på sex månader via oss på Electus Rekrytering & Interim, men kan komma att erbjuda långsiktiga utvecklingsmöjligheter med vår samarbetspartner.
 
Vad söker vi hos dig?
Du är en duktig kommunikatör och som drivs av att hitta lösningar åt kunden. Vi söker dig som verkligen brinner för en hög servicenivå och har en positiv energi. Du trivs med att ha många bollar i luften och gillar att ta eget ansvar.
För att lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare är du noggrann, strukturerad och lösningsorienterad.
Du har arbetat med likande uppgifter tidigare och strävar alltid efter att ge service i världsklass.
Är flytande i engelska och svenska, i så väl tal som skrift.
Du har goda kunskaper i Excel och gärna Pyramid.
 
 
Om företaget
FILA (Fabbrica Italiana Lapis ed Affini) grundades år 1920 med ett fokus på verktyg för märkning för professionellt och kreativt bruk. Bolaget noterades på Milano börsen i november 2015. FILA är ett internationellt och innovativt företag med särskild fokus på att bilda starka och positiva relationer med kunderna. Detta har resulterat i starkt växande marknadsandelar och lönsamhet.
 
FILA Nordic är baserat i Kungälv och är ansvarig för all försäljning, marknadsföring och distribution av FILA-gruppens varumärken i de fem nordiska marknaderna. Med världskända varumärken så som Arches, Lyra, Giotto, DAS, Daler-Rowney och Canson, har FILA Nordic ett omfattande utbud av produkter som täcker marknadens behov av verktyg för märkning inom industrin samt kreativa produkter till skola, hobby och konst. FILA Nordics kunder är till största del skolleverantörer, hobby och konstnärsbutiker, kontors och bokhandeln, gör det själv-butiker samt industrihandlare.
 
I den här tjänsten har Fila Nordic valt att samarbeta med Electus Rekrytering & Interim. För frågor kring tjänsten kontakta rekryterare Tom Sjötun, tom.sjotun@electus.nu
 
Urval görs löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag så sök nu!